Ngành du lịch thành phố chủ động thích ứng an toàn, linh hoạt

Dịch bệnh khiến ngành du lịch cả nước nói chung, thành phố nói riêng bị ảnh hưởng lớn. Tuy nhiên, thời gian qua, nhiều chương trình, chính sách đã được ngành du lịch thành phố triển khai với phương châm chủ động thích ứng an toàn, linh hoạt và mang lại hiệu quả. Báo Đà Nẵng đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Xuân Bình, Phó Giám đốc Sở Du lịch về những vấn đề này.

Ngành du lịch thành phố triển khai đồng bộ các giải pháp để thích ứng an toàn trong thu hút du khách. TRONG ẢNH: Du khách tham quan Di tích danh thắng Ngũ Hành Sơn. (Ảnh chụp tháng 4-2021). Ảnh: THU HÀ

* Năm 2021, dịch bệnh tiếp tục ảnh hưởng tới ngành du lịch, ngành đã duy trì các hoạt động du lịch như thế nào, thưa ông?

- Trong thời gian qua, dù bị tác động lớn bởi dịch bệnh, ngành du lịch thành phố vẫn nỗ lực triển khai nhiều nhiệm vụ, giải pháp để duy trì hoạt động và chuẩn bị sẵn sàng các điều kiện để khôi phục hoạt động trong thời gian đến.

Cụ thể, ngành thực hiện công tác quy hoạch, định hướng phát triển du lịch; triển khai công tác chuyển đổi số trong hoạt động du lịch; bảo đảm hoạt động phòng, chống dịch để giữ gìn điểm đến an toàn. Trong đó có công tác chuẩn bị khách sạn làm cơ sở cách ly tập trung có thu phí, khách sạn phục vụ miễn phí cho bà con ở Thành phố Hồ Chí Minh về Đà Nẵng (tháng 7-2021); phối hợp các đơn vị liên quan đón hơn 11.600 khách nhập cảnh cách ly, hỗ trợ khách cách ly về địa phương sau khi kết thúc 21 ngày cách ly theo quy định…

Đặc biệt, Sở Du lịch tham mưu UBND thành phố ban hành các kế hoạch về khôi phục hoạt động du lịch Đà Nẵng giai đoạn 2021-2022; phối hợp Quỹ Xúc tiến phát triển du lịch tổ chức tọa đàm khôi phục và phát triển du lịch Đà Nẵng dưới sự chủ trì của lãnh đạo thành phố và tham gia của đại diện các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, khu, điểm du lịch trên địa bàn thành phố để trao đổi, chỉ đạo, giải quyết các khó khăn, vướng mắc, hỗ trợ doanh nghiệp khôi phục hoạt động du lịch.

Mới đây, Sở Du lịch tổ chức chương trình triển khai kế hoạch khôi phục hoạt động du lịch Đà Nẵng trong giai đoạn bình thường mới; lồng ghép triển khai phương án đón khách du lịch, hướng dẫn các cơ sở dịch vụ bảo đảm điều kiện hoạt động trở lại theo hướng dẫn Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11-10-2021 của Chính phủ ban hành quy định tạm thời “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả Covid-19”.

Đồng thời, sở thành lập Tổ công tác kiểm tra xét chọn doanh nghiệp cung ứng dịch vụ đủ điều kiện tham gia thí điểm phục vụ khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng; tiếp nhận thông tin đăng ký tham gia chương trình thí điểm đón khách quốc tế; thẩm định, xét chọn các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ đăng ký đón và phục vụ khách du lịch quốc tế…

Trong năm 2021, Sở Du lịch cũng triển khai giảm lệ phí thực hiện thủ tục hành chính cho 6 doanh nghiệp đề nghị cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa và 383 hướng dẫn viên du lịch cấp mới, cấp đổi, cấp lại thẻ. Cùng với đó, đăng ký và hỗ trợ tiêm vắc-xin phòng Covid-19 cho khoảng 11.000 lao động ngành du lịch; hơn 3.000 hướng dẫn viên được nhận hỗ trợ với số tiền gần 11,3 tỷ đồng; ban hành 11 quyết định phê duyệt hỗ trợ 631 lao động tự do bị mất việc làm ở cơ sở lưu trú du lịch từ 20 phòng trở lên, đơn vị lữ hành, khu điểm du lịch (thuộc quản lý của Sở Du lịch) với số tiền 946,5 triệu đồng; phối hợp triển khai các nội dung liên quan đến việc hỗ trợ người lao động du lịch vay vốn từ Ngân hàng Chính sách xã hội thành phố (tính đến tháng 10-2021 đã giải ngân cho 93 lao động của ngành du lịch với số tiền hơn 5,26 tỷ đồng)…

* Có thể thấy, những nỗ lực của ngành du lịch trong thời gian qua rất lớn để vượt qua khó khăn do dịch bệnh. Vậy đâu là những giải pháp nổi bật để mang lại kết quả như ông trao đổi ở trên?

- Trong năm 2021, từ hiệu ứng của các chiến dịch truyền thông quảng bá điểm đến và chương trình kích cầu “Miền di sản diệu kỳ”, trong tháng 4-2021, tổng lượt khách do cơ sở lưu trú phục vụ ước đạt hơn 284.000 lượt khách, tăng gấp 9,7 lần so với cùng kỳ năm 2020; trong đó, khách quốc tế ước đạt hơn 18.000 lượt, tăng 38% so với cùng kỳ năm 2020; khách nội địa ước đạt hơn 266.000 lượt, gấp hơn 16 lần so với cùng kỳ năm 2020 (Số liệu của Cục Thống kê). Bên cạnh đó, sở đã triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ thiết thực cho doanh nghiệp và người lao động ngành du lịch như: tiêm vắc-xin, giảm lệ phí thủ tục hành chính, hỗ trợ người lao động bị ảnh hưởng bởi Covid-19, hỗ trợ vay vốn chuyển đổi ngành nghề hoặc khôi phục hoạt động kinh doanh…

Năm 2021, tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, việc triển khai các chương trình, hoạt động xúc tiến thị trường du lịch Đà Nẵng gặp nhiều khó khăn, hạn chế, nhiều sự kiện xúc tiến phải hủy, hoãn. Tuy nhiên, Sở Du lịch đã chủ động điều chỉnh kế hoạch, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, nghiên cứu và thử nghiệm những giải pháp mới để tiếp cận các thị trường trọng điểm nội địa, quốc tế mà vẫn bảo đảm yêu cầu về quy định phòng, chống dịch.

Đặc biệt, việc chuyển đổi phương thức tổ chức xúc tiến, truyền thông trực tiếp sang phương thức trực tuyến giúp giảm chi phí, bắt kịp xu hướng mới và tăng khả năng lan tỏa, tiếp cận đến các đối tượng mục tiêu. Ứng dụng du lịch thực tế ảo VR360 “Một chạm đến Đà Nẵng” bằng công nghệ VR360 và Scan3D là một trong những thành công nổi bật của ngành du lịch Đà Nẵng trong điều kiện hạn chế về du lịch trực tiếp tại điểm đến do ảnh hưởng của dịch bệnh. Sau 2 tuần ra mắt, ứng dụng VR360 của du lịch Đà Nẵng đã đạt 5.400 lượt trải nghiệm. Tổng lượt tương tác trên fanpage Danang Fantasticity hơn 2,2 triệu lượt, tăng gần 400% so với năm 2020…

* Xác định thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả Covid-19..., ngành du lịch có kế hoạch, chiến lược cụ thể như thế nào để phát triển du lịch địa phương trong trung hạn và dài hạn, thưa ông?

- Căn cứ tình hình thực tế, Sở Du lịch đã chủ trì tham mưu UBND thành phố ban hành Kế hoạch số 204/KH-UBND ngày 27-11-2021 về khôi phục hoạt động du lịch thành phố Đà Nẵng trong giai đoạn bình thường mới, theo phương châm chủ động, thích ứng, linh hoạt để đạt hiệu quả khôi phục du lịch và bảo đảm an toàn cho khách du lịch, người lao động du lịch và cộng đồng.

Kế hoạch sẽ tập trung vào 8 nhiệm vụ trọng tâm triển khai trong giai đoạn cuối năm 2021 và 2022 gồm: triển khai phương án thí điểm đón khách du lịch quốc tế, tổ chức đón khách du lịch nội địa trong tình hình bình thường mới theo từng lộ trình; chuẩn bị các điều kiện hoạt động trở lại; xây dựng và triển khai kế hoạch xúc tiến thị trường, truyền thông điểm đến thành phố Đà Nẵng phù hợp với từng giai đoạn mở cửa, chuẩn bị sản phẩm du lịch mới, tập trung phát triển sản phẩm du lịch biển, nghỉ dưỡng cao cấp…

Hiện nay, các điểm đến trong và ngoài nước đều đang trong giai đoạn mở cửa thu hút khách du lịch trở lại. Ngành du lịch thành phố sẽ tận dụng thời điểm này như một bước khởi đầu mới để quảng bá điểm đến Đà Nẵng vượt qua khó khăn, vươn lên mạnh mẽ để quay trở lại đón khách du lịch với các sản phẩm, chương trình du lịch hấp dẫn, đồng thời bảo đảm an toàn phòng, chống dịch.

Bên cạnh đó, Sở Du lịch sẽ tiếp tục phối hợp với các sở, ban, ngành, địa phương tham mưu UBND thành phố triển khai hiệu quả các đề án đã được ban hành để tạo các sản phẩm phục vụ người dân và du khách, góp phần khôi phục hoạt động du lịch trên địa bàn thành phố.

* Cảm ơn ông về cuộc trao đổi này.

THU HÀ thực hiện